עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025

1. כללי

קבוצת יאללה יאללה בע״מ (להלן: "החברה" ) עוסקת בליווי וייעוץ עסקי ללקוחות פרטיים ועסקיים. במסגרת פעילותה אוספת, מנהלת ומעבדת החברה מידע אישי של לקוחות, מתעניינים, ספקים וגורמים אחרים.

מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אוספת, שומרת, משתמשת ומשתפת החברה את המידע האישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, ובפרט תיקון 13 לחוק.

• סוגי המידע 

החברה אוספת מידע אישי ממקורות שונים, כולל:

• מידע שנמסר על ידי המשתמשים בטפסים באתר (צור קשר, הרשמה לניוזלטר, בקשת שיחה)
• מידע שנמסר במהלך תהליך קבלת שירותי הייעוץ
• מידע שנאסף במסגרת פעילות דיגיטלית (cookies, פעילות באתר וברשתות)

דוגמאות למידע שנאסף:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• שם העסק ותחום הפעילות
• פרטי התקשרות נוספים
• היסטוריית פניות/תקשורת עם החברה
• מידע טכני כמו כתובת IP, סוג דפדפן, זמן כניסה לאתר

• מטרות העיבוד

החברה עושה שימוש במידע האישי למטרות הבאות:

• מתן שירותי ייעוץ וליווי עסקי
• ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים
• שיפור השירות והתוכן באתר
• שליחת עדכונים, מאמרים, תכנים שיווקיים והצעות מסחריות (בהתאם להסכמה)
• עמידה בהוראות החוק והרשויות המוסמכות
• אבטחת מידע ומניעת הונאות

• הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

העיבוד מתבצע בהתאם לבסיסים המשפטיים הבאים:

• הסכמת המשתמש –בהרשמה לניוזלטר או מילוי טופס באתר
• קיום חוזה – במתן שירותים עסקיים
• אינטרס לגיטימי – לצורך תפעול האתר, שמירה על אבטחת המידע ושיפור השירות
• ציות לחוק – למשל שמירת מסמכים לצורכי מס

• העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשוייה לשתף מידע אישי עם הגורמים הבאים:

• ספקי שירות טכנולוגיים (CRM, שירותי דיוור, אחסון אתרים
• יועצים מקצועיים (משפטיים, פיננסיים, שיווקיים) במידת הצורך
• רשות מוסמכת לפי חוק 
• מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל מובהר, כי בעלי האתר יהיו רשאים למסור פרטים אישיים וכן כל מידע שנאסף על ידי האתר ככל שגורם משפטי מוסמך ידרוש זאת ו/או לצורך טיפול בעניין משפטי הקשור אל האתר ו/או השימוש בה ו/או ככל שהדבר נדרש לפי כל דין ו/או על מנת להגן על אינטרס לגיטימי של האתר ובעליו, כגון לצורך תיקון בעיית אבטחה, הגנה על ביטחונם של משתמשים אחרים ו/או הגנה על זכויות האתר, עובדיו ו/או ספקיו וכיו”ב, וכן במסגרת ניהול מו”מ לצורך מיזוג, מכירת נכסי האתר, מימון או רכישה של כל או חלק מהאתר לגורם אחר, וכיו”ב.
• החברה מקפידה לעבוד עם ספקים שמתחייבים לעמוד בדרישות הגנת פרטיות ואבטחת מידע.

• שמירת מידע

המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הדרוש לצורך השגת מטרות העיבוד, אלא אם נדרש אחרת לפי דין.

• פרטי לקוח יישמרו למשך תקופת ההתקשרות + 
• מידע שיווקי יישמר עד בקשת הסרה

• זכויות נושאי מידע

לכל אדם שמידע אישי עליו מצוי בידי החברה עומדות הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע
• זכות לתקן מידע שגוי
• זכות למחוק מידע שאינו דרוש עוד
• זכות להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווקיות

ניתן לפנות אל החברה בכתובת:
או בטלפון: 

• אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שבידינו, לרבות:

• הרשאות גישה מוגבלות
• סיסמאות מאובטחות
• גיבויים שוטפים
• עבודה עם מערכות CRM מאובטחות
• האתר מיישם אמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם לדרישות החוק, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או דליפת מידע.

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, האתר יפעל לפי ההוראות החוקיות, לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים.

• שימוש בעוגיות (Cookies)

אתר החברה משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך:

• תפעול האתר
• ניתוח נתוני שימוש (Google Analytics וכדומה)
• התאמת תכנים שיווקיים

בביקורך באתר, תוצג הודעת Cookie Banner המאפשרת לך לבחור האם להסכים לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות. 

• שינויים במדיניות הפרטיות

החברה עשוייה לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. אנו ממליצים לעיין במדיניות מדי פעם.

• הרשאה לדיוור ושיווק

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13 לחוק ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב-1982,  הנני מסכים/ה בזאת כי חברת [שם החברה], העוסקת במתן קורסים, סדנאות ותכנים בתחום הייעוץ העסקי, תעשה שימוש בפרטים האישיים שמסרתי (לרבות שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכל פרט מזהה אחר), לצורך שליחת תוכן שיווקי, הצעות מסחריות, עדכונים על קורסים חדשים, מבצעים, מאמרים מקצועיים ותכנים רלוונטיים נוספים, באמצעות:

• דוא"ל
• מסרונים (SMS/WhatsApp)
• שיחות טלפון לרבות מוקלטות
• רשתות חברתיות
• וכל אמצעי תקשורת אחר לרבות מערכות דיוור אוטומטיות

ידוע לי כי:

אינני מחויב/ת למסור את המידע, וההסכמה ניתנת מרצוני החופשי.

המידע ישמש אך ורק למטרות שיווקיות של החברה.

אני רשאי/ת לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: Office@matannistor.co.il

ביטול הסכמה (Opt-out) – באפשרותך להסיר את עצמך בכל עת מרשימת התפוצה באמצעות הקישור המופיע בתחתית כל הודעה שיווקית או בפנייה ישירה אלינו בדוא״ל.

איסור מסירת פרטי צד שלישי – חל איסור למסור באתר פרטים של אדם אחר ללא קבלת הסכמתו המפורשת והמקדימה.

• יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

קבוצת יאללה יאללה בע״מ 

כתובת: מנחם בגין 121 תל אביב ישראל
דוא"ל: Office@matannistor.co.il